クリアスウィフトは、お客様やパートナーのニーズに対応した、専門的なトレーニングやサポートを提供しています。
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クリアスウィフトのナレッジベース
は技術における強力な情報源であり、サポートサービスをご利用になっている顧客の皆さまであればいつでもご利用いただけます。
弊社のサービスは顧客の皆さまのご期待以上のものであることを誇りとしております。2009年2月に世界的に実施したサポートに関する調査により以下が確認されました。
- 初めて問合せをしたときの対応時間は、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 95%
- 問題解決能力は、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 93%
- 総合的なサポート対応時間は、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 89%
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