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サポート サービス

クリアスウィフトは、お客様やパートナーのニーズに対応した、専門的なトレーニングやサポートを提供しています。 

Clearswift のグローバルサポートは、Clearswift ソリューションに関するエキスパートであり、皆さまからのClearswift 製品のデプロイメントにおける質問や問題に対処いたします。

【クリアスウィフトサポート窓口】

メールでのお問い合せ
support@clearswift.com

電話でのお問い合せ
日本       :  0066-33-812501
APAC   :  +61 2 9424 1210
Germany : 0800 1800 556 or +49 (0)40 23 999 366
UK        : +44 118 9038200
US        : +1 856.359.2170

クリアスウィフトのナレッジベース 
 は技術における強力な情報源であり、サポートサービスをご利用になっている顧客の皆さまであればいつでもご利用いただけます。

弊社のサービスは顧客の皆さまのご期待以上のものであることを誇りとしております。2009年2月に世界的に実施したサポートに関する調査により以下が確認されました。 


  • 初めて問合せをしたときの対応時間は、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 95%
  • 問題解決能力は、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 93%
  • 総合的なサポート対応時間は、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 89%
  • 技術的な能力においては、期待通りあるいはそれ以上であった。 - 95%
Clearswiftのテクニカルサポートチームには、高い称賛に値する優秀な人員が配されています。クライアントやClearswift 欧州パートナーに対して、製品を製造し、その製品への信頼を勝ち取るのは、サポートチームにおける専門知識や技術なのです。